Familjen gömmer sig i den nedlagda batterifabriken under FN:s förmodade skydd med tusentals andra utanför, med kaos och panik som bara växer. Aida rusar frenetiskt och försöker få information från FN-soldaterna. Hon inser att FN-befälhavaren Karremans inte kan göra någonting inför de serbiska styrkorna i antågande.
